东莞同城快递50斤蜂蜜竟然少了一半谁干的?德邦物流只愿赔5倍运
2018-06-22 20:57
来源:未知
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  南都讯 记者唐建丰 在东莞石龙工作的郭伯养了8年蜜蜂,前段时间,郭伯通过德邦物流石碣明珠东营业部,把50斤蜂蜜寄给长安的朋友,结果到

  德邦物流明珠东营业部相关负责人表示,经过查看视频,是工作人员在分拣快递时将蜂蜜包装橫倒造成蜂蜜流失,并非工作人员偷盗蜂蜜,因郭伯在寄送快件时没有签订保价协议,公司只能按照运费的5倍进行赔偿。

  十几年前就来石龙工作的郭伯,在相隔不远的惠州博罗养了三十箱的蜜蜂。今年雨水少,花粉充足,蜂蜜也得到了大丰收,如今已收获有800多斤的蜂蜜。平时,每斤蜂蜜卖35元,辛苦了一年,郭伯也即将有数万元的收入。

  上周四,郭伯想把50斤蜂蜜寄给长安的朋友,让朋友代售,于是他将蜂蜜装进塑料罐,并用泡沫箱封好,通知了申通快递的快递员过来收件,50斤蜂蜜连包装共重56斤。因申通快递走大件物流不方便,快递员把蜂蜜转到了德邦物流石碣明珠东营业部,让德邦物流寄件。

  郭伯卖了8年蜂蜜,按照这样的程序寄送快递从来没有出过问题,但没想到这一次,却出了麻烦。“周五晚上,我朋友收到快递,拆开包装后,觉得蜂蜜少了不少,他拿秤一称,只剩下了25斤蜂蜜。”郭伯道,“一罐50斤的蜂蜜,只剩下了一半,另一半不知道是不是被偷了!”

  而郭伯看到朋友发过来的照片也发现,蜂蜜经过了重新包装。“我本来是用泡沫箱装着塑料罐,我朋友收到快递的时候,塑料罐还被缠上了一圈又一圈的塑料膜。”

  当天晚上,郭伯把问题反映到德邦物流石碣营业部。对方称,经过调取了出发部门及长安的卸车部门查看,发现并没有问题,最后查看货物运输过程和在石排中转场的才发现,在石排中转场分拣过程中,塑料罐的盖子松了,蜂蜜漏了出来,因此他们才对塑料罐进行了重新包装。

  昨日下午,南都记者联系德邦物流石碣明珠东营业部,该营业部经理李平表示,根据德邦物流的赔偿协议,一般客户快件损坏只能按照赔偿,给予运费的5倍赔偿,只有与其公司签订了保价协议的公司,才能对货物价值进行原价赔偿。

  至于蜂蜜是如何损失的,李经理表示,中转场的同事在周五凌晨4时发现货物损坏时,已在内部系统快件出现破损差错,“事明并非我们员工偷盗蜂蜜。”

  郭伯要求德邦物流对其损失进行原价赔偿,但对方称因郭伯没有签订保价协议,只能对其进行运费的5倍赔偿。郭伯的蜂蜜运费一共是38元,也就是说,郭伯最多能得到190元的赔偿。

  郭伯对赔偿金额并不满意,“我卖了蜂蜜那么多年,这种罐子的盖子从来没有松过,而且就算你随便砸,罐子破了,盖子都不会松。”郭伯认为是对方分拣过程中发生的问题,应该对其进行原价赔偿,也就是按35元一斤,赔偿875元。李经理则表示,他们会将郭伯的赔偿意见反馈给德邦物流总公司,“最终如何判定赔偿金额由总公司与客户协商。”

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