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游客买芒果疑被骗天涯社区发帖“吐槽”三亚快速解决
2017-10-30 23:12
来源:未知
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  原标题:游客买芒果疑被骗发帖吐槽三亚政务部门快速解决被点赞

  因迟迟未查到在陵水购买的芒果快递信息,网友“Candylala520”9月30日23时07分在天涯社区发帖“吐槽”,不到一小时,“海棠湾政务监督”联动陵水工商局立即介入调查;不到24小时,该网友收回芒果退款,事件得到解决。

  9月30日晚,该网友于天涯社区发帖“陵水升昌村边人家买芒果迟迟不给快递”,“吐槽”购买芒果却未查到快递信息,且随身带走的两个芒果均已烂坏。担心的网友通过微信联系老板未果,快递单号亦无任何信息,拨机号码显示停机一系列迹象令其怀疑“被宰上当”,故发帖求助,望网友支招。

  因事发地处于三亚海棠区与陵水黎族自治县交界处。不到1小时,10月1日零时07分,“海棠湾政务监督”立即留言回复:“@Candylala520,您好,能否提供更为详细的地址或直接联系我们88810003,海棠区相关部门将前往进行核实处理。”当日下午3时,海棠区相关工作人员主动联系该网友询问具体情况,并协助联系陵水工商局。18时30分,陵水工商局了解到事件相关信息后,立即前往楼主购买地点,介入调查。19时左右,经过调查了解,芒果店老板退还了购款,并对楼主所购买的两个烂坏芒果表示道歉。

  发现问题、立即行动、处理事件,整个事件处置历时近一小时。“Candylala520”于10月1日19时38分,再次发帖感谢:“原来真的不是求助无门,为了保障人们的权益,背后有那么多可爱的人,他们在默默地奉献。非常感谢这些可爱的人,他们值得尊敬!”

  据了解,为构建“放心游”,三亚畅通旅游咨询投诉渠道,依决非法经营、欺客宰客、消费等旅游问题,国庆黄金周期间,“12301”“12345”热线、“四位一体”的综合治旅模式将为三亚打造精品旅游城市保驾护航。此外,115个明察暗访小组将针对旅游购物店、海鲜排挡、水果摊点等领域进行调查,6万份“三码合一”微信宣已至三亚重点区域,确保旅客游得放心、投诉有门。

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